Você pode ir em Configurações > Impressoras > e modificar o valor que está na opção “Avanço de papel”.

Você pode excluir um pedido indo na aba de relatórios > pedidos > selecionar o pedido desejado e clicar sobre o ícone “Excluir”.

É possível editar a confêrencia. Acesse relatórios > Movimentação de caixa > Botão direito sobre o caixa desejado > “Editar conferência”.

O Sistema imprime a senha no cupom do pedido, e o usuário insere a senha no Painel de Senhas, veja como usar https://help.grandchef.com.br/article/como-utilizar-senha-para-paineis/

Sim, possuímos um programa para parceria você pode obter mais informações entrando em contato através desse link https://www.grandchef.com.br/contato/parceiros

O Cardápio Digital permite você visualizar os produtos e serviços de seu restaurante pelo Tablet ou Smartphone.

Para utilizar o Cardápio Digital é necessário apenas que os dispositivos estejam conectados na mesma rede Wireless, não necessariamente que tenha internet, caso tenha alguma dúvida, recomendamos entrar em contato com algum técnico de informática para realizar a configuração da sua rede.

Você pode nos enviar uma sugestão através desse link:  https://www.grandchef.com.br/tickets/grandchef/

Sim, temos integração com a seguintes marcas :  Micheletti, Toledo, Filizola e Elgin, exceto urano

Ao adquirir sua balança, certifique-se que tenha porta de comunicação com computador.

Sim, conecta o cabo da gaveta na impressora, acesse > configurações > impressoras e habite ” Acionar gaveta” na impressora de relatórios.

Sim, basta instalar o leitor de códigos de barras, e depois cadastrar os códigos na aba informação do cadastro de produto.

O Sistema atende perfeitamente qualquer estabelecimento no ramo da alimentação (Hamburguerias, Chopperias, Restaurantes, Lanchonetes etc..

Por ser um sistema Fácil com funcionalidades pensadas em agilizar os processos dos restaurantes no Brasil inteiro.

Atualmente o GrandChef trabalha em parceria com o Iugu, que disponibiliza os melhores meios de pagamento para que você tenha à mão várias alternativas para pagar as suas compras.

Cartão de crédito.

Digite os dados do seu cartão de crédito quando for pagar e pronto!

• Visa
• Mastercard
• Hipercard
• American Express
• Diners
• Elo

  Aprovação em até 1 dia, na maioria dos casos é aprovado instantaneamente.

À vista com boleto bancário

  Assim que você pagar, será aprovado entre 1 e 3 dias úteis.

Transferencia Bancária

Banco: 748-Sicredi
Agência/Cooperativa: 0718
C.C: 33497-8
CNPJ: 26.168.661/0001-14
Titular: GrandChef Desenvolvimento de Sistemas Ltda- – ME
Site: www.sicredi.com.br

Aprovação após ser confirmado a transação.

Os valores podem variar dependendo da licença escolhida e a quantidade de computadores.

Você pode checar isso através desse link: https://www.grandchef.com.br/adesao/grandchef

Usamos a internet para disponibilizarmos o nosso sistema juntamente com uma licença de teste de 30 dias. Após o vencimento, fica a critério do usuário aderir ou não uma licença.

Nosso atendimento é de Segunda a Sábado das 09:00 AM as 21:00 PM, Porém o sistema é confiável e robusto. Dificilmente acontecerá um problema no GrandChef, temos um chat em tempo real em nosso site, além disso utilizamos também um número com WhatsApp dedicado especialmente ao c, que usado junto com a tecnologia de acesso remoto, garante agilidade e eficácia em nosso atendimento. =)

A Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) é o documento fiscal que substitui o tradicional cupom fiscal. Esse modelo foi implementado por praticamente todos os estados brasileiros e já tem se tornado obrigatória na maioria deles. A NFC-e é um documento eletrônico transmitido a SEFAZ (Secretaria da Fazenda) em tempo real no momento da venda e tem sua autenticidade garantida por meio do Certificado Digital.

Fique tranquilo o GrandChef é um software nacional desenvolvido pela MZ Desenvolvimento de sistemas, temos também o Certificado de Software Comodo que garante a procedência de nosso software junto a uma empresa certificadora. Caso ocorra algum bloqueio em seu anti-vírus, verifique nas configurações do mesmo para desabilitar ou permitir a execução sem interrupções.

Não é possível, após a instalação do módulo NFC-e, todas as vendas concluídas, será gerado automaticamente a NFC-e. caso tenha mais dúvidas fiscais, por favor verifique junto ao seu contador ou ao SEFAZ de seu estado.

Pré-requisitos para contratação do módulo Fiscal:

1. Possuir Certificado Digital modelo A1,
2. Obter o Código de Segurança do Contribuinte (CSC de Homologação e Produção) junto ao SEFAZ,
3. Confirmar se o modelo NFC-e está disponível no seu estado com seu contador ou junto ao SEFAZ.
4. Obter a Inscrição Estadual (IE)

Também é necessário ter os dados fiscais do produtos que compõe o seu cardápio.

Todas essas informações devem estar no computador para agilizar a configuração do Módulo Fiscal.

Reforçando que não emitimos notas para o Estado de São Paulo, Santa Catarina e Ceará.

Qualquer impressora é compatível com o GrandChef, caso ainda não tenha uma recomendamos essas: Elgin, Bematech, Epson.

O GrandChef funciona com qualquer modelo de impressora não fiscal que seja reconhecida pelo windows, se você conseguir instalar a impressora no windows e fazer uma impressão teste pelo bloco de notas, vai funcionar perfeitamente no GrandChef, Qualquer dúvida adicional, verifique junto ao suporte do fabricante ou a um técnico de informática local.

O CSC Corresponde a um Código de Segurança do Contribuinte. Esse código é utilizado para garantir a autoria e a autenticidade do DANFE NFC-e e do respectivo QR Code.