Não basta oferecer o produto ou serviço de qualidade, se você não tem um bom relacionamento com o cliente. Sua maior riqueza é o cliente fiel, por isso, deve trabalhar para construir sua marca na...

Antes de avançar e saber como alcançar a satisfação do cliente em seu restaurante, devemos voltar à teoria da pirâmide de Maslow, que conceitua 5 níveis hierárquicos nos quais descreve as moti...