Olá ?

Neste tutorial será mostrado como cancelar uma NFC-e no sistema.

Para cancelar um pedido, acesse: Relatórios > Relatório de Pedidos e procure pela venda que fez

Clique com o botão direito do mouse sobre essa venda e selecione a opção Cancelar Pedido.

Caso o botão de Cancelar pedido esteja invisível, não será possivel cancelar esse pedido pois o caixa já foi fechado dessa movimentação

O vídeo abaixo mostra o processo de venda e cancelamento do mesmo pedido, caso queira ver:

Caso o pedido já tenha sido concluído há mais de 24hrs não será possível cancelar o cupom fiscal dentro do sistema. Em alguns estados, pode ser maior o prazo. Por conta disso, recomendamos que consulte com a SEFAZ de sua região.