Olá Galera, tudo bem!?

Nós recebemos várias solicitações de suporte informando que o relatório está saindo cortado quando usado a opção “Imprimir”.

Relatório cortado

Isso acontece porque o relatório que é gerado usando essa opção ele é modelo A4 (Modelo Padrão de Folha Sulfite) então é necessário que no computador vocês definam uma impressora de modelo A4 como padrão no Windows. Falando assim parece ser complicado, e é por isso que separamos esse tutorial para auxiliar e mostrar para vocês que é bem simples.

1– Na barra de pesquisa do seu windows digite “Painel de Controle”.

2– Após isso, na categoria Hardware e Sons vocês deveram acessar a opção “Exibir Impressoras e dispositivos”.

3– Aqui você conseguirá visualizar todas as impressoras instaladas no seu computador. Por padrão o windows vem com 3 instaladas, sendo: Fax, Microsoft Print to PDF, Microsoft XPS Document Writer.

4– Agora vocês deverão selecionar uma impressora de modelo A4 que esteja instalada no computador. No nosso caso é a “Brother DCP-7065DN Printer”. Clicar com o botão direito > Definir como impressora como padrão.

5– Caso você queira confirmar se fez correto, após definir uma impressora como padrão ela terá um ícone de confirmação “✓” ao lado dela.

6– Depois de todos esses passos o problema será solucionado, e a pré-visualização e impressão ficará correta, como na imagem abaixo.

Perguntas Frequentes

 

Não tenho uma impressora de modelo A4 mas gostaria de ajustar para a pré-visualização ficar correta, tem como?

Tem sim! No passo 3 mencionamos que o windows já vem com algumas impressoras instaladas, basta selecionar alguma delas e definir como padrão. Dessa forma a pré-visualização será ajustada, porém você ainda precisará de uma impressora para realizar a impressão. 😛

Finalizamos mais um tutorial pessoal, até a próxima, abraços! o/